Obsługa informatyczna
Obsługa informatyczna od MScomputers zapewnia stabilność, niezawodność, profesjonalizm oraz jasne zasady współpracy. Dostosowujemy optymalne rozwiązania pod wymagania naszych klientów. Skupiamy się na obsłudze informatycznej, nie na sprzedaży.
Opieka informatyczna
Zastąpienie tradycyjnego pionu informatycznego wyspecjalizowanym zespołem wyposażonym narzędzia i wiedzę realizujący codzienną obsługę IT, wdrożenia i administrację.
Dostęp zdalny
Natychmiastowa pomoc zdalna na po zgłoszeniu klienta.
Wykorzystanie rozwiązań – TeamViewer, AnyDesk, Zoho Remote Connection.
Doradztwo informatyczne
Zapewniamy i ręczymy za każdą rekomendację, 14-letnie doświadczenie w branży umożliwia wybranie rozwiązań optymalnych. Nie skupiamy się na sprzedaży, naszym core’m jest klient.
Portal Helpdesk
Dostęp do panelu informacyjnego dot. każdego realizowanego problemu
Aktywny monitoring
Pro-aktywny monitoring komputerów, tabletów, telefonów. Analiza geo-lokalizacyjna – OCS, GLPI, Cisco Meraki, Comodo
Monitoring sieciowy
Prewencyjna analiza sieciowa 24/7, weryfikacja łącza pod kątem przepustowości oraz wysycenia. Wykorzystujemy rozwiązania Zabbix/Nagios/PRTG/Cacti
Administracja sieciowa
Zarządzanie siecią LAN w firmach. Planowanie, wdrażanie, realizacja oraz administracja urządzeń sieciowych – Routery, Switche, Firewalle, Access Pointy
Sieci bezprzewodowe
Wdrożenia i administracja bezpiecznych i stabilnych sieci WI-FI dla sieci biurowe oraz klienckiej
Infrastruktura Serwerowa
Konfiguracja serwerów – usług kluczowych i produkcyjnych
Bezpieczeństwo IT
Zapewnienie bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie poprzez zastosowanie rozwiązań typu Next Generation Firewall, UTM, Endpoint Protection
Backup danych
Automatyczny proces tworzenia kopii zapasowych wybranych jednostek/ serwerów hybrydowo lub zasobów lokalnych. Wykorzystanie rozwiązań Veeam, Xopero, Acronis
Obsługa kas fiskalnych
Serwis, obsługa, integracja, zarządzanie i weryfikacja komunikacji
Szyfrowanie danych
Skuteczne i intuicyjne szyfrowanie wszystkich danych w organizacji bez względu na jej wielkość oparta o DESlock+. Rozwiązanie przygotowane pod regulacje RODO
Administracja pocztą e-mail
Jesteśmy partnerem Google w obrębie środowiska G Suite, realizujemy administracje platform Microsoft Office365 oraz hosting poczty u innych dostawców
Szkolenia
Szkolenia i konferencje z zakresu usług oraz programów wykorzystywanych w firmie
Ochrona przed wyciekami informacji
Zabezpieczenie plików przed niepowołanym dostępem. Informowanie o naruszeniach polityk bezpieczeństwa lub zagrożeniu wycieku kluczowych danych
Oferta
MScomputers oferuje Państwu świadczenie usług opieki informatycznej w modelu outsourcingowym.
W zależności od potrzeb Klienta proponujemy trzy warianty współpracy:
Wariant 1
Umowa ad-hoc
Realizowana na podstawie prostej umowy lub bezpośrednich zgłoszeń mailowych i telefonicznych, po których następuje uzgodnienie terminu i zapewnienie wsparcia Klientowi.
Wariant 2
Umowa hybrydowa
Realizowana na podstawie umowy serwisowej opartej o ustaloną liczbę godzin, które zliczane są na podstawie realnego czasu poświęconego zgłoszeniom Klienta.
Wariant 3
Umowa serwisowa
Realizowana na podstawie umowy serwisowej opartej o infrastrukturę IT. Godziny pracy nie są naliczane, a wysokość abonamentu jest kwotą zryczałtowana na podstawie wykonanego wcześniej audytu.